根据学校《关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的实施方案》和学校党委动员部署会议要求，设备处于6月1日在南区行政楼703会议室召开了该项实践活动的专题会议，迅速布置了下基层走访调研事宜，要求各科室面向师生广泛收集有关设备、网络、智慧校园等相关问题。
6月1日下午六点至八点，李丽玲老师和孔晓靓老师代表设备处走访了结对共建学院--文创学院13栋学生公寓420、421男生寝室和酒店学院9栋学生公寓427女生寝室。两位老师通过跟学生们面对面沟通，了解到学生们最急切的问题与困扰。属于设备处管辖范围的问题，能够直接解决的老师们当即做了解答或者告诉学生们解决方法，不能直接解决的再研讨制定解决方案；属于其他部门的问题，也一一做好记录，及时反馈给了归属部门。
6月6日，根据实地走访和各条线路调研反馈的问题，经梳理研判、分析汇总，设备处明确的实践活动内容主要涉及基础网络、办公条件、系统数据、通讯信号、公寓环境、员工发展共6类11项。6月7日，经部门再次开会研讨，确定了具体实施方案，各类问题都已分配到具体负责同志，后期会持续跟进，在规定时限内完成。