实训室与设备管理处(现代教育技术中心)各类服务与保障工作事项汇编 (2021年版)

发布者:李丽玲发布时间:2021-10-26浏览次数:194

各部门、各学院:

为提升本部门设备及网络服务保障工作响应速度、处置效率,减少信息不对称带来的工作迟滞,现将本部门公共服务事项相关信息发布如下:

一、面向校内的公共服务与保障工作事项及对接责任人

序号

面向校内的公共服务与保障工作事项

(涉及实训室、设备、网络、信息系统等)

对接

责任人

1.综合管理办公室---合同与报账服务刘颖、李丽玲707-1TEL81704561

1

  1. 项目合同签批办理、财务报账手续办理服务,设备处各项事务咨询。

刘颖

2

  1. 项目合同签批办理、财务报账手续办理服务

李丽玲

2. 实训室与设备管理科---实训室与设备建设及资产服务 吴恒、王雪松、韩威(710-1TEL81805308

1

  1. 实训室、通用公共设备、零采设备项目申报服务;

  2. 实训室设备的维修申报及对接服务;

  3. 各类设备合同(含维修类合同)模板提供、初稿审核、签批;

  4. 实训室安全管理协调(含信息化管理);

  5. 行政办公通用设备调拨服务(仅指计算机、打印机等);全校各类设备资产项目验收对接(含档案资料管理);

  6. 资产入库对接(含入系统管理、仓库管理);

  7. 各类拟报废设备资产手续办理服务;

  8. 实训室安全巡检对接服务(根据具体通知时段进行)

吴恒

2

  1. 全校各类设备资产项目验收对接(含档案资料管理);

  2. 资产入库对接(含入系统管理、仓库管理);

  3. 各类拟报废设备资产手续办理服务;

  4. 实训室安全巡检对接服务(根据具体通知时段进行)

王雪松

3

  1. 全校设备资产出库手续办理服务(含资产系统管理);

  2. 资产数据统计与上报对接(含资产信息);

  3. 各类拟报废设备资产办理服务(销账及数据处理);

  4. 全校统一资产管理系统应用服务(仅设备类资产);

  5. 全校各类设备资产项目验收对接(含档案资料管理);

  6. 实训室安全巡检对接服务(根据具体通知时段进行)

韩威

3.设备运维管理科---公共设备运维服务 桂科、刘金虎(706TEL81808119

1

  1. 南区行政办公设备系统故障处置服务(含计算机/打印机/系统);(院系除外,按工单实施)

  2. 南区行政办公区墙面/地面/桌面网络故障处置服务(不含主干或区域网络)(按工单实施);

  3. 南区办公区域、教学区域设备及网络加装服务(按工单实施);

  4. 南区行政办公设备待处置(或报废)鉴定报告服务(刘金虎);

  5. 全校公共区域LED大屏运维服务;

  6. 南校区漫游WIFI故障服务(按报告实施)

桂科

刘金虎

4.网络与信息安全科---网络与信息安全服务 邱松、周智谦(704-2TEL81805132

1

  1. 南北两区网络与服务器保障、云服务器划拨服务;

  2. 跨校区、跨楼栋网络与设备配置服务;

  3. 区域网络异常服务(指设备正常但网络中断);

  4. 学校疫情防控服务器系统保障服务(专项工作);

  5. 南北学生公寓网络管理与服务(含宿管人员网络)

邱松

2

  1. 全校行政办公计算机安全软件加装服务(360安全终端);

  2. 各类安全保密协议签订对接服务(含个人、厂商);

  3. 各类网络安全事件整改对接与服务(专项工作)

周智谦

5.智慧校园建设与运维管理科---智慧校园管理运维服务 孔晓靓、涂茜(708-2TEL87156519

1

  1. 媒资平台各类微视频编辑加工服务;

  2. 现教综合服务平台在线资源建设与上传服务;

  3. 视频会议系统临时技术支持服务;

  4. 所有类站群管理系统数据信息整理运维服务、大数据项目对接

  5. 智慧校园各信息系统的工作对接(包括统一认证平台登录、校园APP登录、企业微信师生一站式服务大厅等流程问题)

孔晓靓

2

  1. 智慧校园各管理类系统应用服务支持与协助;

  2. 智慧校园系统权威数据对接服务;

  3. 一卡通系统数据对接与第三方运维服务

涂茜

6.南区公共机房与多媒体教管中心---南区公共教学设备服务(公共机房、多媒体教室)罗东、杨舜、向斌

1

  1. 南区公共机房与多媒体教室统筹管理与服务(工作地点:2号教学楼2-5-304TEL81805285

罗东

2

  1. 南区公共机房条件保障、教学软件安装、病毒查杀、操作指导、故障排除服务11799)。(工作地点:2号教学楼2-5-304TEL81805285

杨舜

3

  1. 南区多媒体教室设备条件保障、教学软件安装、病毒查杀、操作指导、故障排除服务(共15)。(工作地点:南区2-4-306TEL81805221

向斌

7.北区综合管理办公室---北区公共类设备及网络对接服务 陈巧灵、王忠、徐毅、冷钢

1

  1. 北区设备及网络综合事务统筹、协调、调度服务TEL18802786368

陈巧灵

2

  1. 北区多媒体教室设备条件保障、教学软件安装、病毒查杀、操作指导、故障排除服务(11间)(工作地点:A209TEL87758022

王忠

3

  1. 北区公共机房条件保障、教学软件安装、病毒查杀、操作指导、故障排除服务(共7450台)(工作地点:北实验楼506TEL87758826

徐毅

4

  1. 北区行政办公设备软硬件故障应急处置服务(含计算机、打印机、墙面/地面/桌面网络、软件系统等)(按工单实施);

  2. 北区网络及设备加装对接(按工单实施);

  3. 北区行政办公设备待处置(或报废)鉴定报告服务

  4. 北区漫游WIFI故障处置(工作地点:实验楼402TEL87758160

冷钢

注:该表格仅为本部门对外公共类服务保障事项清单,所有对接人电话可在校园APP通讯薄中查看。

二、相关事项配套表格、模板集(供下载)

上述相关工作中的所有对接服务配套表格与模板下载地址为:

http://sbc.whcvc.edu.cn/4237/list.htm

具体包括:

1.设备项目申报表7.权威数据对接单

2.设备项目通用合同模板8.信息系统启停对接单

3.设备项目合同执行信息表9.网络信息安全保密协议(个人版)

4.维修记录登记表10.项目论证简易版(模板)

5.设备报废申请单11.贵重仪器可行性论证报告(模板)

6.通用维修工单(或维修申请单)

三、工作对接问题与服务质量问题投诉

投诉联系人:(1)刘颖 电话:81704561 2)周智谦 电话:81805132

相关问题还可在“设备工作群”中提出

对据实反馈的问题本部门将第一时间组织整改落实。


实训室与设备管理处现代教育技术中心

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