设备处2021年内部“服务质量培训交流会”召开
为更好的适应学校新一轮高质量发展要求，结合学校“六项治理”工作安排，设备处组织部门全体同志，于2021年10月12日上午9时在综合楼703开展了全员“服务质量培训交流会”。
会议第1项内容：综合办公室刘颖主任面向各部门各岗位同志开展服务质量培训。刘主任从培训背景、设备处服务范围（对外服务事项清单）、服务意识重要性和提升服务质量的途径四个方面进行了生动详细的讲解。其中讲到了服务的四种形态，包括漠不关心、按部就班、热情友好、优质服务，提出希望设备处同志能够都以“优质服务”为目标，强化服务意识，提高服务能力，立足岗位，更好地推动设备处各项工作的创新、改进和提高。刘主任还讲到了四种基本服务素质，包括心理素质（忍耐与宽容）、品格素质（讲诚信）、技能素质（勇于承担责任）和综合素质（要有博爱之心），教育回归到本质就是要有仁爱之心，刘主任的精彩分享赢得了大家的阵阵掌声，使大家受到了深刻教育，所讲解内容得到了与会同志们的一致肯定。刘主任同时还对设备处加班管理、会议签到、印章管理等进一步明确了规范要求。
会议第2项内容：综合办公室李丽玲老师对设备处档案归档要求进行了详细讲解。首先李老师带着大家学习了“关于印发《武汉城市职业学院电子文件在线归档实施细则》《武汉城市职业学院档案实体分类实施细则（2021年修订）》的通知”，帮助大家了解档案归档的对象、范围和格式；接着李老师对设备处档案的归档范围以及具体责任人进行了明确划分，通过讲解使大家更加意识到档案规范管理的重要性；最后李老师指出希望大家把工作做在平时，注重日常整理，按要求积极完成档案归档的相关工作。
服务培训交流会后还安排了党风廉政教育内容，彭处长分别从政治纪律与政治规矩、廉洁从政、依法履职和生活社交四个方面展开讲述，并在最后提出：学校十四五规划已完成编制，正进入快速发展战略机遇期，大家都应在党纪国法框架下，做好本职工作，积极履职尽责，秉公用权、廉洁从业、强化自我约束、提升品德修养，做合格党员、做优秀员工，为学校新一轮高质量发展贡献力量！
11时30分，本次“内部服务质量培训交流会”圆满结束，通过培训，设备处全体同志们更加明确了自身职责，强化了创新服务意识，更加全面掌握了服务方法，给大家在思想上行动上都提供了很好的指导。
让我们脚踏实地，积极履职尽责，严守各项纪律，切实为师生办实事、办好事，为推动学校新一轮高质量发展持续奉献力量！
